协议版本：2016年10月18日版
嗷嗷商家所提供的各项服务的所有权和运营权，均归属于北京欧客云科技有限公司。
注册协议（以下简称“本协议”）系用户因使用嗷嗷商家的各项服务而与嗷嗷商家订立的正式的、完整的协议。用户注册嗷嗷商家，即表示接受本协议的所有条件和条款。用户部分或全部不接受本协议条款的，不得使用嗷嗷商家。
本协议内容同时包括嗷嗷商家可能不断发布或更新的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分。
用户与嗷嗷商家签订的书面合同与本协议不一致的，以书面合同为准。
第1条 定义
1.1 嗷嗷商家，主要是为用户提供账户信息管理、配送信息发布与查询、配送交易撮合与处理、订单查询与管理、定价建议与咨询、代理配送费磋商与谈判、配送费用代收代垫与代付、争议调解等互联网信息服务和在线交易处理服务的网络平台。嗷嗷商家并不直接参与用户与服务商之间的配送交易，双方因配送合同履行发生争议的，应当根据合同相对性原则自行协商处理或寻求嗷嗷商家调解争议。
1.2 服务商，是指嗷嗷商家的配送服务的实际承运人。
1.3 用户，是指在嗷嗷商家发布配送服务需求的，在嗷嗷配送平台显示为配送订单需求方的，具有向货物接受人销售配送货物的个人、组织或机构。本项协议下，特指已经登录或下载嗷嗷商家，并自愿申请注册，且具有销售配送货物的条件和资质的用户。用户应当根据嗷嗷商家业务规则及订单信息，向依约完成配送订单的服务商支付报酬。
1.4 配送订单，是指用户通过嗷嗷商家发布的，在嗷嗷配送平台显示的配送服务要约信息（包括但不限于用户信息、配送货物、配送地址、收货人信息及配送费用等），服务商一旦通过点击或确认的方式承诺配送订单的，配送合同即为生效。订单作为服务商与用户的配送合同，是双方权利义务的证明文件；双方线下达成交易条件（例如代收货款、附条件配送等）的，各自自行保留相应的证据。
第2条 服务条款的确认和接受
2.1 用户应在使用嗷嗷商家的服务之前认真阅读本协议及相关业务规则内容。如对协议有任何疑问的，应向嗷嗷官网客服咨询。但无论用户事实上是否在使用嗷嗷商家的服务之前认真阅读了本协议内容，只要用户使用嗷嗷商家的服务，则本协议即对用户产生约束，届时用户不应以未阅读本协议的内容或者未获得嗷嗷商家客服对问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。
2.2 用户必须完全同意所有服务条款并完成注册程序，才能成为嗷嗷商家的注册用户。在用户按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后，或以嗷嗷商家允许的其他方式实际使用嗷嗷商家的服务时，用户即受本协议的约束。
2.3 用户须确认，在完成注册程序或以嗷嗷商家允许的其他方式实际使用嗷嗷商家的服务时，应当是具备完全民事行为能力和责任能力的自然人、法人或其他法律确定的组织或机构。如果不具备前述主体资格，嗷嗷商家有权中止或注销该用户的账户。
2.4 用户应当保证注册时提供的信息和资质的完整性、真实性、合法性。嗷嗷商家有权根据业务需要，不时审核用户的注册信息及提供的资质是否完整真实有效，一旦发现用户信息和资质不符合嗷嗷商家业务规则的，嗷嗷商家有权中止或注销该用户。
2.5 用户承诺有条件、有资质向收货人销售配送订单约定的配送货物，配送货物涉及国家专营或依审批从事的业务时，用户必须取得相应的全部审批文件及备案资质。订单一经服务商抢单确认，用户应根据与服务商达成的协议执行。嗷嗷商家有权根据业务规则采取扣款、罚款、中止订单发布资格、注销账户等方式处罚用户的履约瑕疵行为。
2.6 根据业务需要，嗷嗷商家保留在国家法律允许的范围内，独自决定拒绝服务、中止服务、终止服务或注销用户账户的权利。
2.7 根据业务需要，嗷嗷商家保留在国家法律允许的范围内，不时地制订、修改本协议或业务规则，并以网站或者手机APP公示的方式进行公示。如用户继续使用嗷嗷商家的服务的，即表示用户接受经修订的协议和规则。
2.8 为了保证嗷嗷商家服务的安全性和功能的一致性，嗷嗷商家有权不经向用户特别通知而对应用进行更新，或者对嗷嗷商家的部分功能效果进行改变或限制。新版本发布后，旧版本的嗷嗷商家可能无法使用。嗷嗷商家不保证旧版本继续可用及相应的客户服务，用户应随时核对并下载最新版本。
2.9 用户使用嗷嗷商家提供的API接口的，除非书面合同有其他的约定，应当遵守本协议。
第3条 平台服务内容
3.1 嗷嗷商家可能为不同的终端设备开发了不同的应用程序版本，用户应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。嗷嗷商家不保证所有的版本与相关设备的适配性和可用性，亦不保证所有的版本提供的服务的一致性。
3.2 嗷嗷商家提供的服务为：提供账户信息管理，配送信息发布与查询、配送交易撮合与处理、订单查询与管理、定价建议与咨询、代理配送费磋商与谈判、配送费用代收代垫与代付、争议调解等互联网信息服务和在线交易处理服务。具体以嗷嗷商家届时有效的服务内容为准。
3.3 尽管嗷嗷商家尽力保证服务的有效性和可用性，但因电信故障、黑客攻击或政策变动等因素，可能导致前述服务部分或全部无效或调整，用户理解并接受该等情形的出现，并放弃因此向嗷嗷商家索赔的权利。
3.4 用户必须自行准备如下服务设备，并承担相关服务开支：
（1）服务设备，包括并不限于手机、电脑或者其他移动终端、调制解调器及其他必备的上网装置。
（2）服务开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、网络带宽或流量费、配送费用、结算手续费，以及履行配送服务过程可能发生的其他费用等。
3.5 用户通过嗷嗷商家预付或后付配送费的，相关合同、充值、扣款、发票及凭证索取等规则，参照嗷嗷商家届时有效的规则执行；用户与嗷嗷商家达成其他书面协议的，相关权利义务参照具体协议。
3.6 用户使用嗷嗷商家服务而需要下载相关客户端程序时，嗷嗷商家给予用户一项单个的、不可转让及非排他性的许可。用户仅在使用嗷嗷商家服务时使用相关客户端程序，不进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现相关客户端程序的源代码；不得删除相关客户端程序及其副本上关于著作权的信息。用户终止使用嗷嗷商家服务时，应当立即删除相关客户端程序及其数据。
3.7 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由嗷嗷商家保留，用户在行使这些权利时须另外取得嗷嗷商家的书面许可。嗷嗷商家如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
第4条 账户管理
4.1 用户账户的所有权归嗷嗷商家所有，用户完成申请注册手续后，仅获得用户帐号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。
4.2 用户注册成功后，将生成由用户自行设置的用户名称、发货地址、手机号码和用户号等账户信息。用户可以根据嗷嗷商家的业务规则改变登录账号。用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和用户号，并对利用用户的用户名和用户号完成管理权限验证而实施的所有行为、活动及事件负全责。用户若发现任何不当使用用户账号或存在安全漏洞等其他可能危及用户账户安全的情况，应当立即以有效方式通知嗷嗷商家，要求嗷嗷商家暂停相关服务，并向公安机关报案。
4.3 用户依据4.2条发出的通知至少应当包括情况描述，相关的初步证据，要求嗷嗷商家处理措施，通知人联系信息等，缺乏前述信息的通知视为无效通知。用户理解嗷嗷商家对用户的通知请求识别、采取行动需要合理时间，嗷嗷商家对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于用户的任何损失）不承担任何责任。
4.4 用户不得将账户借/租给他人使用，否则用户应承担由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。一经发现，嗷嗷商家有权注销此等账户。因此涉嫌牌照借用或租用而违反国家法律法规规定的，嗷嗷商家有权向国家司法机关举报。
4.5 用户理解并同意，为了更好的为用户提供服务，嗷嗷商家及其关联方可以无偿的、商业性的分析和使用用户注册信息及使用数据。但嗷嗷商家不得将该等信息或数据泄露给用户的竞争对手，亦不得利用该等信息或数据从事与用户相竞争的业务。
4.6 用户注册帐号后如果长期不登录该帐号，嗷嗷商家有权回收、注销该帐号，以免造成资源浪费，由此带来的任何损失均由用户自行承担。
4.7 用户理解并同意，嗷嗷商家通过向用户注册时预留的地址、电话、邮箱等任一方式发送信息，或者通过嗷嗷商家发送站内信息，即视为嗷嗷商家向用户履行了送达、通知义务。
第5条 责任范围与责任限制（重要）
5.1 用户理解并同意，用户委托的配送服务的合同相对方是服务商，合同履行的瑕疵担保及付款责任应当由用户根据约定内容承担，作为交易信息平台的嗷嗷商家，与用户无劳动、雇佣或合作关系，不向用户承担任何担保或连带责任。
5.2 用户在交付配送货物之前，应当自行审核服务商的真实性及履约能力，有义务验明服务商的真实身份信息，要求服务商提供履约担保。特别地，嗷嗷作为交易信息平台，无法控制每一用户配送质量、效率或合法性。
5.3 用户应当向服务商明示配送货物的性质和品类，配送注意事项，以及货物接收人的信息；因用户故意隐瞒或遗漏相关信息而使服务商或第三方遭受人身损害、财产损害的，用户应当依法承担相应的法律责任，嗷嗷商家因此遭受损失的，有权向用户追偿。
5.4 用户与服务商达成配送订单信息以外的线下交易或条件（例如代收货款、附条件配送等）的，用户应当自行保留相应的证据，并在各自责任范围内承担相应的法律责任。任何时候，用户禁止向服务商委托配送下列货物：
（1）国家法律法规禁止配送的；
（2）国家法律法规要求特殊资质或条件配送的。
5.5 有且仅当法律法规明确要求，或出现以下情况，嗷嗷商家才对用户及用户注册信息、配送订单信息进行事先或事后的审查：
（1）应用户或服务商要求的，且有合理的理由认为特定用户、服务商或交易可能存在重大违法或违约情形。
（2）应用户或服务商要求的，且有合理的理由认为用户、服务商在嗷嗷商家的行为涉嫌违法或不当。
用户理解并同意，受限于数据及技术条件，嗷嗷商家的前述审查行为无法做到完全审查。
5.6 用户理解并同意，依据法律或本协议有明确的赔偿义务的前提下，嗷嗷商家不对因下述情况而导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿：
（1）使用或未能使用嗷嗷商家的服务；
（2）第三方未经批准地使用或更改用户的数据；
（3）通过嗷嗷商家的服务购买或获取任何商品、样品、数据、信息等行为或替代行为产生的费用及损失；
（4）用户对嗷嗷商家的服务的误解；
（5）任何非因嗷嗷商家的过错原因而引起的与嗷嗷商家的服务有关的其它损失。
5.7 如因不可抗力或嗷嗷商家无法控制的其他原因使嗷嗷商家系统崩溃或无法正常使用，从而导致配送交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，嗷嗷商家不承担责任。嗷嗷商家会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使用户免受或减少经济损失。
5.8 用户同意在发现嗷嗷商家任何内容不符合法律规定，或不符合本协议规定的，或服务商信息虚假的，有义务及时通知嗷嗷商家。如果用户发现合法权利受到侵害，请将此情况告知嗷嗷商家并同时提供如下信息和材料：
（1）侵犯用户权利的信息的网址，编号或其他可以找到该信息的细节；
（2）用户的联系方式，包括联系人姓名，地址，电话号码和电子邮件；
（3）用户的身份证复印件、营业执照等其他相关资料。
经审查得到证实的，嗷嗷商家将及时删除相关信息。嗷嗷商家仅接受邮寄、电子邮件或传真方式的书面侵权通知。情况紧急的，用户可以通过客服电话先行告知，嗷嗷商家会视情况采取相应措施。
5.9 用户应当严格遵守本协议及嗷嗷商家发布的其他协议、活动规则，因用户违反协议或规则的行为给第三方或嗷嗷商家造成损失的，用户应当承担全部责任，嗷嗷商家因此承担责任的，有权向用户追偿。
5.10 用户理解并同意，嗷嗷商家可能会与第三方合作向用户提供相关的服务（包括但不限于广告服务、支付服务、寻址定位服务等），在此情况下，嗷嗷商家不保证该第三方提供的服务的可用性、有效性和合法性。
5.11 用户理解并同意，嗷嗷商家仅为用户提供平台技术支撑及信息服务，用户与服务商之间因交易或配送费用发生争议的，双方可自行协商处理或寻求嗷嗷商家调解处理，嗷嗷商家不承担任何因此而产生的费用争议问题。
第6条 对用户信息的存储和限制
6.1 嗷嗷商家不对用户所发布信息的删除或储存失败、遗失负责，用户应当自行备份用户信息及使用数据。
6.2 用户账户被注销后，嗷嗷商家没有义务为其保留或向其披露其账户中的任何信息，也没有义务向用户或第三方转发任何用户未曾阅读或发送过的信息。
6.3 用户理解并同意，与嗷嗷商家的协议关系终止后，嗷嗷商家仍享有下列权利：
（1）继续保存用户未及时删除的注册信息及使用嗷嗷商家的服务期间发布的所有信息的权利，直至法律规定的记录保存期满。
（2）用户在使用嗷嗷商家的服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的，嗷嗷商家仍可依据本协议向用户主张权利。
（3）要求用户根据本协议承担保密义务而无需支付任何费用的权利。
第7条 信息与数据所有权
7.1 嗷嗷商家各项信息服务及其载体，以及交易处理数据的所有权和运营权归嗷嗷商家，嗷嗷商家得依自身义务需要采取任何商业性利用或开发。
7.2 嗷嗷商家服务内容包括：文字、软件、声音、图片、录像、图表、广告中的全部内容，电子邮件的全部内容，嗷嗷商家为用户提供的其他信息。所有这些内容受版权、商标、标签和其它财产权法律的保护。所以，用户只能在嗷嗷商家和广告商授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。嗷嗷商家所有的文章版权归原文作者和嗷嗷商家共同所有，任何人需要转载该等文章或信息，必须征得原文作者或嗷嗷商家授权。
7.3 用户接受本协议条款，即表明该用户将其在嗷嗷商家发表的任何形式的信息的著作权或其他合法权利，包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利无偿独家转让给嗷嗷商家所有，同时表明该用户许可嗷嗷商家有权就任何主体侵权而单独提起诉讼，并获得全部赔偿。本协议效力及于用户在嗷嗷商家发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。同时，嗷嗷商家保留删除站内各类不符合规定的信息而不通知用户的权利。
第8条 用户行为规范
8.1 用户须严格按照嗷嗷商家提供、发布、更新的服务条款和业务规则执行。嗷嗷商家不时发布的成文或非成文的业务规则，以及既成的交易模式或惯例，视为本协议的重要组成部分。
8.2 在使用嗷嗷商家服务过程中，用户承诺遵守以下约定：
（1）在使用嗷嗷商家的服务过程中实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范文件及嗷嗷商家的各项规则的规定和要求，不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益，不违反本协议及相关规则。如果违反前述承诺，产生任何法律后果的，用户应以自己的名义独立承担所有的法律责任，并确保嗷嗷商家免于因此产生任何损失。
（2）不发布国家禁止发布的信息（除非取得合法且足够的许可），不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的信息，不发布违背社会公共利益或公共道德、公序良俗的信息，不发布其它涉嫌违法或违反本协议及各类规则的信息。
（3）不对嗷嗷商家上的任何数据或信息作商业性利用，包括但不限于在未经嗷嗷商家事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用，或许可、泄露给任何第三方使用，或者为任何第三方使用提供便利，该等责任及于用户与嗷嗷配送服务平台服务关系终止后三年。
（4）不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预嗷嗷商家的正常运作或正在嗷嗷商家上进行的任何活动。用户不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸嗷嗷商家网络设备的行动。
（5）不得发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密权等合法权利的内容或包含病毒、木马、定时炸弹等可能对嗷嗷服务系统造成伤害或影响其稳定性的内容。
（6）不得进行危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器帐号；不得未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；不得未经许可，企图探查、扫描、测试本平台系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；不得企图干涉、破坏本平台系统或手机APP的正常运行。
（7）不得发布任何有损嗷嗷商家商誉的言论。
8.3 用户理解并同意：
（1）违反上述承诺时，嗷嗷商家有权依据本协议的约定，做出相应处理或终止提供服务，且无须征得用户的同意或提前通知用户。
（2）根据相关法令的指定或者嗷嗷商家服务规则的判断，用户的行为涉嫌违反法律法规的规定或违反本协议和/或规则的条款的，嗷嗷商家有权采取相应措施，包括但不限于罚款、暂扣款项、直接屏蔽、删除侵权信息、降低信用值或直接停止提供服务，直至注销账户。
（3）对于用户在嗷嗷商家上实施的行为，包括未在嗷嗷商家上实施但已经对嗷嗷商家及其用户产生影响的行为，嗷嗷商家有权单方认定该行为的性质及是否构成对本协议和/或规则的违反，并据此采取相应的必要的处理措施。
（4）对于用户涉嫌违反承诺的行为对任意第三方造成损害的，用户均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任，并应确保嗷嗷商家免于承担因此产生的损失或增加的费用。
（5）如用户涉嫌违反有关法律或者本协议之规定，使嗷嗷商家遭受任何损失，或受到任何第三方的索赔，或受到任何行政管理部门的处罚，用户应当赔偿嗷嗷商家因此造成的损失及发生的费用，包括合理的律师费用。
8.4 用户因使用嗷嗷商家而获取的收益，应当自行依法缴纳相关税费。
第9条 法律管辖和适用
9.1 本条款的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。
9.2 本协议签订地为中华人民共和国北京市朝阳区。
9.3 如双方就本条款内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向嗷嗷商家所在地的人民法院提起诉讼。
9.4 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
9.5 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。